概念词典

指南中的原创框架，每个词条一页讲清：定义、为什么重要、怎么用、常见问题。

FFSM 四特征筛选模型

FFSM（四特征筛选模型）是一个判断「哪个岗位或任务该优先 AI 化」的打分模型：从人力成本权重、任务重复度、替代难度、智能体可…

企业 AI 准备度 A/B/C/D 四阶段

企业 AI 准备度四阶段（A/B/C/D）是衡量一家公司「现在适合从哪里开始用 AI」的分级模型：A 起步期（整体观望）、B 探…

AI 成熟度 L1-L4 四阶段模型

L1-L4 是企业 AI 应用深度的四阶段成熟度模型：L1 AI 工具使用（员工个人用 AI，无系统化）→ L2 AI 流程集成…

Agent 跳级幻觉

Agent 跳级幻觉是 2025-2026 年新增的高频 AI 落地失败模式：企业没有先跑通基础的「AI 辅助员工」流程（L1→…

数字员工四要素

数字员工四要素是判断一个 AI Agent 是否称得上「数字员工」（以及一个数字员工产品是不是真货）的标准：①有工位——有明确的…

数字员工 vs 数字人 vs 数字客服

三个常被混用的概念的本质区别：数字人是「一张会说话的脸」（AI 形象+配音+脚本，解决没人出镜的营销获客问题）；数字员工是「一个…

AI 技能（Skills）

AI 技能（Skills）是把一段可复用的能力封装成独立模块、需要时挂到 AI 身上即可生效的能力范式——Anthropic 的…

企业技能库

技能库是继知识库、Prompt 资产、Agent 工作流之后的第四种企业 AI 资产形态：把零散的 Prompt 和工作流沉淀成…

Prompt 五要素框架

Prompt 五要素框架是写出高质量 AI 指令的结构化方法：每个好 Prompt 都包含①角色（Role，告诉 AI 你是谁）…

线下门店 AI 三板斧

线下门店 AI 三板斧是几乎所有街边门店（餐饮、美业、服装、宠物、维修等）都能用的三类 AI 应用：①同城获客——AI 出探店脚…